杂文·评论·奇章

• 专访马术观服志愿者：用微笑书写志愿者的精彩

  专访马术观服志愿者：用微笑书写志愿者的精彩(文/ 蒋海劲  图/李楚娇 王颖贤)  亚运会开幕的那一刻，漫长的期待化作顷刻间喷发而出的激情，点燃了广州的夜空，也点燃亚洲的热情。伴随着美丽的烟花，亚运各项精彩赛事在各场馆纷纷上演，我们也把关注的目光越来越多地投入到亚运会志愿者身上。亚运会的精彩不断地上演，这群不辞辛劳、无怨无悔的志愿者身上又有什么样的故事发生呢？11月17日我们对几名马术场馆观服团队的志愿者进行了一次交流式的采访，记下了亚运志愿者们与亚运之间的故事。                                 带病上岗 默默奉献   她，不善于表达，但脸上总挂着灿烂的微笑；  她，习惯沉默，却总是踏踏实实地工作；  她，确实很平凡，可是她心里一直为自己而骄傲。也许你会从她身上找到自己的影子，也许你会觉得似曾相识。没错，她就是观众服务第二团队的引导员——温明珠！在场馆的西区看台的岗位上，有位引导员像其他志愿者一样热情地为观众提供服务，像其他志愿者一样始终向观众展露灿烂的笑脸。不同的是她连续三天带病上岗，不同的是她随身带着服用的药。观众服务团队的上岗时间一般是从早上9点到下午4点多，工作时间很长，天气炎热，马术场又是露天场馆，原本就不舒服的她在烈日的拷打下，额头阵阵作痛，身体不停冒冷汗，但是她脸上始终挂着微笑。即使是带病上岗，她的服务热情也丝毫不减。    在接受采访时，我们留意到她的水瓶里装着经过熬制过的中药。当我们问道：有没有想过请假修养时，她笑着说：“小病并无大碍，我可以撑得住。能够成为亚运志愿者是一种殊荣也是一种使命，作为一名赛会志愿者，我的责任就是为亚运贡献一份力量。”这样的高尚的想法本身就值得我们敬佩，再加上她能在这么炎热的天气里面忍受病痛，这样执着的信念也非常值得学习。   （志愿者温明珠在接受采访）                  三面之缘：用微笑消除隔阂 用真诚传递友情马术开赛的第一天，我们在验票口看到一位年轻的日本友人面带怒色地责问志愿者：where is my umbralla？在向队友获知这位观众放在安检口的伞不见之后，观服第一团队的志愿者曹耀允很友善得地向她解释"Very sorry.It is our faults.Maybe your umbralla is simillar to others and it was taken by others by mistake."她听后连声说："No，it was stolen by someone not by mistake. "曹同学让她把联系方式留下，答应找到伞时马上联系她。日本友人很愤怒地说："Where is your boss?I must communicate with him.Because this is a big big mistake. I don"t want to meet the same situation the next day."然后带着一脸的不满离开了。比赛的第二天，当这位观众再出现在验票口时，满脸笑容地走向曹同学，曹同学也礼貌地向她微微笑。她告诉曹耀允同学已经找到了自己的伞，在志愿者轮岗的时候还开心地跟志愿者聊起了家常，她说姐姐在17号会参加比赛。曹同学开心的预祝她姐姐能取得好成绩。再次见面时，日本友人很依依不舍地跟曹同学说，她明天就要回东京了。临走时，这位日本女孩跟她紧紧拥抱，并说："The three days you help me so much,thanks a lot!"曹同学对我们说：那一刻，我心情很难形容，这是我第一次与日本友人的这么近距离接触，三天以来建立的友谊马上就要说再见，心里很舍不得！”   （曹耀允在为观众提供热情的服务）在这段故事中，她以热情的服务，诚挚的微笑，消除了人与人之间的隔阂，向世界传达了跨越国界的友谊。像曹同学这样因为亚运和志愿服务结下的情谊还有很多很多，也许我们没有机会听他们娓娓道来，抑或我们没有时间去慢慢聆听每一个故事，但看到他们脸上常挂的微笑，望着他们忙碌的身影，相信大家都会被深深的感动。观众服务志愿者的岗位很普通，但在这普通的岗位上的他们，每天都用真诚与微笑抒写他们的精彩、用汗水与信念描述着最感人故事。 通讯地址：从化温泉镇中山大学南方学院博学路H6-524 

  2010-11-20 14:18:47 作者:蒋海劲

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• 业务口经理为志愿者庆生显温情

  业务口经理为志愿者庆生显温情稿件来源：马术场馆观众服务团队 黎嘉欣 蒋海劲 摄影：李楚娇 王颖贤  10月22日晚上9点，在中山大学南方学院进行着亚运培训考核试题讲解的教室里，突然一片漆黑。站在讲台上为志愿者们讲课的马术场馆观众服务领域黄焕辉副经理借着教室外的昏暗的余光把所有志愿者召唤到课室前面围成了一个大圆圈。                 （培训课上，志愿者们积极参与手语表演） 在大家的议论纷纷中，屏幕上突然出现了“祝曹耀允、张晓娴生日快乐”的几个闪亮的大字。原来得知今天是两位志愿者的生日，经理早就“预谋”着给她们带来一个惊喜。在一阵欢呼声后，在“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”浓浓情意的生日歌声的萦绕中，黄经理将一个插满了蜡烛，温馨可爱的蛋糕送到了两位志愿者的手里。  （黄焕辉副经理亲自把蛋糕送到两位志愿者手中） 两位“寿星”被这突如其来的窝心的场面所感动。其中一位张姓的寿星女说：“我真的不知道该说些什么，我太感动了，真的谢谢经理和大家为我们准备的生日礼物。我今年的生日过得很有意义。”曹同学表示这将是她志愿生涯中一段最美好的回忆。  （志愿者和业务口副经理一起为两名志愿者庆祝生日） 黄经理说：“我们观服志愿者就是一个大家庭，大家都要团结一致，相亲相爱。”此外，一名黎姓的志愿者表示，这样的场面在电视上见多了，可是，在志愿者这个团队里，我还是第一次见到！这样别出心裁的生日晚会她们肯定毕生难忘。

  2010-11-20 13:57:49 作者:蒋海劲 黎嘉欣

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• 专访马术场馆观服团队副经理陈伟贤老师

  “让梦想在这里绽放光彩”——专访马术场馆观服团队副经理陈伟贤老师 记者：蒋海劲 黎嘉欣 摄影：李楚娇 王颖贤   亚运会期间，能在举世瞩目的马术场馆观看一场贵族式的马术比赛，或是身处其中为广州亚运会贡献一份力量，皆是每位志愿者梦寐以求的。每次的志愿者培训，每次的场馆演练，我们总会看到一个熟悉的身影在马不停蹄地忙碌着，她就是现任马术场馆观众服务领域的副经理陈伟贤老师。她用执着和汗水灌注着无悔的亚运梦，她用坚韧与爱心书写着亚运的精彩篇章，她是志愿者心中最可爱的人。在接受我们采访时，她脸上漾着梨花带雨般淡淡的笑，淡定、从容、坚韧、真诚，嫣然浅笑、瘦小的体态一如破茧的燕尾蝶。 （脸上漾着淡淡的笑的陈伟贤老师）当我们问道她是从什么时候接触亚运工作的，担任亚运工作后的岗位和主要工作内容是什么时，陈老师依然是一脸淡淡的笑说她是从2010年4月底开始接触亚运工作，并与来自各个高校的志愿者经理以及观众服务经理们一起参加了亚组委志愿者部组织的上岗培训。作为观服志愿者的副经理，她的工作任务就是和观服的几位P类人员一起培训和带领出一批符合场馆需求的志愿者，在赛时为观众提供高水平高质量的服务。采访中，她颇有感触地对我们说，在筹备亚运工作的几个月里虽然很艰辛，但也受益匪浅。经过不断的接触与磨合，她以较强的沟通能力在最短时间内融入了这个新环境，与同事们建立了真挚的友谊，全心投入，共同开展了紧张有序的测试赛和筹备正式赛的工作。 （陈老师和信息亭的志愿者在一起讨论工作安排）亚运会开幕在即，各场馆也严阵以待。她的工作也日益繁重，每天都忙于撰写各类公文，整理各种资料，观摩并评估场馆观服工作状况，制定并落实观众服务等等高强度，涉及面广的工作。另外她还负责马术场馆观众服务业务口的宣传工作，管理观众广场引导员分配工作，指导观众服务信息亭的运作，培训通讯联络员、广播员等工作。现在的她，可谓是“日理万机”，9月份志愿者的培训工作铺天盖地而来，10月份场馆的调联测试接二连三，而每次活动她都要忙前忙后。经常很晚才能回到自己的住处时，往往已是筋疲力尽，可简单的粗茶淡饭后，又要准备各种材料一直忙活到凌晨。在接受我们采访的时候虽然很疲惫，但是她脸上还是一如既往地写满自信与坚定。即使工作压力再大，身体状态再不佳，她都会迎难而上，努力调试自己的心情，竭尽全力做好每项工作，以饱满的热情去感染志愿者，共同为亚运而努力。她说能够用自己的微薄的力量为亚运的成功举办而奉献，能够为每一位前来观看亚运的观众留下一段美好的回忆，她认为所有的苦，所有的痛都是值得的。她坦承一路以来虽然历经很多挫折与酸楚，但她愿意与P类人员和团队所有志愿者一起不断体会着筹办亚运所带来的激情与挑战，分享着团队合作带来的进步与快乐，感受着各部门领导和同事的关怀和鼓励，收获着志愿者的每份感动与感触，在繁琐的工作过程中不断的成长，不断进步。 （陈老师和同事们在交流工作）采访的最后，陈老师用一段话表达了她对亚运会志愿服务工作的感受：“亚运，承载了我们很多工作人员与志愿者的辛劳与汗水，也寄托了我们的期待与展望！能够亲历亚运是我们的荣幸，在亚运中学习，在亚运中成长！亚运将会留给我们深刻而美好回忆，亚运旅程将会是我们人生的一笔财富！”大家也许会感慨，这是一朵怀着坚定信念和充满旖旎魅力的“铿锵玫瑰”，但是每个人身后都有着不为人知的辛酸与艰辛，或许我们没有机会去聆听关于她的所有故事，但是我们总能从仅有的采访与接触中，感受到在她身上散发出的那份对工作的执着与坚定，对亚运的热情与期待。 通讯地址：从化温泉镇中山大学南方学院博学路H6—524 蒋海劲

  2010-11-20 13:52:06 作者:蒋海劲 黎嘉欣

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• 为语文的尴尬而尴尬

  今年的纪念《通用语言文字法》征文令我想起一些旧闻，很有感触。                                                           ——题记有的旧闻回忆起来仍然痛心疾首、哭笑不得：据报道，有网友在网上发帖，称自己姓“鸡”，正发愁如何给儿子取名，于是“鸡蛋”“鸡肋”“鸡低批”(GDP)等一系列的建议纷纷在网友们的回帖中出现，这些有点无厘头的建议让初为人父的“”鸡姓市民啼笑皆非……此事件揭示了一个严峻的现实问题：原本稀松平常或基本可以接受的姓氏在现代社会却遭遇尴尬的转变，变得不再平常且难以接受甚至沦为笑谈。 与“鸡”姓同样命运悲惨的还有众多的难友，诸如羊、狗、猪、蛇姓等，它们自始便因与动物界直接挂钩而以低等姿态存世，因而继续饱受歧视尚可以视为历史的延袭。然而，值得注意的是，这些所谓“出身卑贱”的姓氏并不孤独，在诸多饱受歪曲的受害者队伍中，还株连了一大批向来都以“高尚、美好”示人，譬如“春”、“同志”、“小姐”、“操”。歪曲的滥觞大潮之下，有意无意之中，这些因歪曲而重新“赋予”的内涵甚至能起到后来居上的作用，由它们构成的新生“禁忌“甚至比形形色色的旧有“禁忌”更具有能量与影响力，简直令人防不胜防、忍无可忍。当初宜春因一句“一座叫春的城市”而引来“板转”无数，时人莫不视当地此举为恶俗的炒作。在强大的舆论螺旋下，当事方面也只好被动应对，承认处置不妥并予以撤换。其实，不论宜春方面初衷究竟是哗众取宠还是力挽狂澜，并不旁观的有心人士大可代他反问一句：“春”或“叫春”何来恶俗之意？有鉴于其影响着实深重且轰动多时，特以其为例。众所周知，“春”多用来表示“美好季节”之意，再吹毛求疵也只有“两性相求的欲望”而已；时至今日，偏偏却有好事之徒肆意捕风捉影，将“春”附会为恶俗、下流的“放荡”之意，这类纯属裹挟着追逐标新立异的强大氛围导致的歪曲逆流，却享受着优渥待遇：一旦歪曲“穿凿”便能迅速推而广之，一经流传开来便从此积重难返。至此，众口铄金得到了淋漓尽致的注释。 “春”的境遇自然既不空前，更不绝后。上文所述，“操”便因为莫须有的关系，将“肏”的原始定义悉数糅合，因而常出现于所谓国骂之中；原本颇为流行的称呼“同志”呢，则化身为“同性恋者”，并且得以大行其道……诸如此类，不一而足。 虽然众多语言文字的歪曲之逻辑于情于理于法（此处“法”专指《通用语言文字法》）都是极其荒诞可笑的，然而大批汉字在其荒唐逻辑的凌厉攻势下，却从来缺乏难有还手之力。只要有始作俑者自以为是的穿凿附会、恶搞歪曲，随之而来的往往是人人得而弃之且人人得而戏之，一哄而上、趋之若骛的场景蔚为壮观。此情此景之下，如果尚有人不愿随波逐流，非要一如既往地依语法规范去运用这些汉语言文字，轻则会被视为跟不上时代潮流的异端，重则会被视为哗众取宠、螳臂当车的做秀。 鲁迅有言感慨“悲剧就是将人生有价值的事物毁灭给人看”，依此来看，这汉语言文字作为中华大地的通用文字，不但够得上交流传播的工具，而且足够有价值；而其遭遇不但够得上悲剧，而且够悲壮；不但够悲壮，而且还很有杀伤力；不但很有杀伤力，而且贻害无穷。有价值的事物总有限，毁灭之欲却总无厌。不堪设想多年以后还能有多少仅存的、美好的汉语言文字可以正常、顺畅使用而不为歪曲逆流所左右。非如此，不可不谓为汉语文的尴尬，而且更应当视为汉语文使用者的尴尬。 

  2010-11-19 20:20:17 作者:李胜类

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• 广东金融学院2010年广州亚运志愿者誓师大会暨授旗仪式通讯稿

     青春的旋律在广东金融学院的上空飘荡，志愿者充满笑容的面孔如鲜花绽放。 “广东金融学院2010年广州亚运志愿者誓师大会暨授旗仪式”于2010年11月5日在广东金融学院青年文化广场顺利召开。彼时天空下着小雨，但淋不灭亚运志愿者激情燃烧的满腔热火。出席本次大会的有学院党委副书记、纪委书记汤耀平教授，天河区团委书记徐佳、学生处、招生就业工作处、团委负责人，各党总支书记，以及教师志愿者代表和全院志愿者代表。大会上，教师志愿者代表曲俊华、学生志愿者代表万冶分别对半年来的志愿者培训和演练工作做出了汇报，在过去的半年里，志愿者们积极参与志愿者工作、泼洒热情，在各个领域学习专业知识、做好服务工作，为广州亚运会的顺利开展做出了努力并取得了优秀的成绩。徐佳书记对我院的志愿者工作表示了充分的肯定，并提出了对我院亚运志愿者的要求和鼓励以共勉。她指出志愿服务是一项高尚的事业，是青年回馈社会服务社会的载体，广东金融学院的青年志愿者一直是优秀的志愿者服务团队。希望志愿者们继续以最豪迈的步伐迎接亚运会的到来，以真诚的志愿服务营造阳光的生活，以最温暖的微笑迎接八方来客。汤耀平书记发表了重要的讲话，他表示为了广州亚运会这一亚洲国家和地区友好交流的体育盛会，我院招募了一支高素质、高水平、形象好的青年志愿者服务队，在我院团委和学生工作处的统筹指导和大力支持下，志愿者们在过去半年完成了各项培训工作，为做好亚运会、亚残运会的志愿者服务奠定了基础。他表示参与志愿服务是我们光荣的使命，同时对我院志愿者提出了四点要求：1.提高自己、服务他人、自觉听从组织安排；2.爱岗爱业、任劳任怨；3.乐于奉献、不求回报；4.发扬我院的精神风貌，热情服务、微笑服务，保证亚运会的顺利进行。广东金融学院的志愿者们，带着对亚运会的美好憧憬，满怀着激情和祝福，以坚定的信心、高昂的斗志，严谨的作风、良好的风貌，向全亚洲乃至全世界人民展现我们东道主的风采和现代文明的城市形象。文明广州因我们的志愿服务而增添时代的魅力，亚运盛会因你我的参与而绽放更加灿烂的光芒！让我们高喊亚运会的口号：“一起来，更精彩！” 亚运会通讯社广金分社记者 方美阳

  2010-11-19 11:40:34 作者:暖晴

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• 一起来，有你更精彩

     2010年广州亚运会举行在即，广州的志愿者正如火如荼展开志愿活动。2010年10月10日广东金融学院亚运会志愿者第一个站点正式启动。天河区团委秦瑶老师，院团委副书记陈超老师，财经传媒系邓智凡老师，金融系卢垚老师出席了本次站点启动仪式。 广东金融学院志愿者服务站第一站，位于繁华的中信广场，志愿者们是如何发扬志愿精神的？以下是记者对老师、志愿者和路人进行的采访。 记者：陈老师，您是本校志愿者指导老师，请问您对志愿者有什么寄望？陈超老师：作为志愿者，首先，在这繁华的地带就应当成为一道亮丽的风景线，而不是给这周边环境造成破坏，要注意形象，树立广金学生的风貌。其次是志愿服务本身是比较漫长的过程，所以志愿者要保持良好的精神状态，不怕苦、不怕闷，认真做好志愿服务。最后是要做出自己的特色，广金志愿者的特色。记者：那么陈老师，要怎么才能做到您所说的特色呢？陈超老师：两点，借鉴和提升。我们不仅仅要做志愿活动，还要有广金特色。亚运志愿者活动如此之多，我们可以借鉴其他高校的活动，来提升自己的服务质量。比如在不同人的接触之中找到自己的定位，根据他们的特点去做好服务工作。希望在亚运会期间，我们的志愿者能够充分发挥志愿者美好的形象和精神。记者：您会不会经常到站点工作？陈超老师：会，我会经常到各个站点，我也是志愿者，我们一起为亚运会的顺利进行做好服务工作，做好志愿者的本质工作。 记者：请问卢老师，您对志愿者服务有什么看法？卢垚老师：志愿者服务就是把微笑送到每个人的心中。 记者：邓老师，您对志愿者有什么鼓励的话语？邓智凡老师：代表着学校的志愿者们，注意形象，大家都是优秀的志愿者。 记者：作为亚运会志愿者，你们主要的工作是什么？志愿者：我们主要是做宣传和咨询等工作。帮助人们更好的了解亚运会和广州。了解亚运会的知识和广州的故事、风貌和文化。 记者：志愿者是不是需要经过一系列的培训？主要是什么内容？志愿者：我们成为志愿者是要经过严格的培训和考试的，只有通过考试才能成为亚运会志愿者。培训主要包括礼仪、安保、急救等方面，这些在工作中就是专员负责。比如有些同学负责信息咨询，有的负责急救，有的负责安保工作等等。 记者：据了解，不是所有的同学都有机会成为亚运会志愿者，假如你们没选上还会参与志愿者的行列吗？志愿者：我们的回答是肯定的，作为志愿者能拥有很多的快乐。比如亚运会期间，我们会遇到不同的人、不同的文化，这种文化冲击能让我们学习到很多东西。我们都很高兴能够成为志愿者。 记者：你们是怎么安排本站点的志愿服务工作的？志愿者：分组，赛前我们会在周末进行志愿活动，比赛期间我们每天都会进行，几个小组轮流值班。之后站点之间的交流，也能促进亚运会志愿者的服务更加完善。 记者：作为志愿者从事志愿活动，会和学习时间造成冲突吗？志愿者：不会。合理安排时间，而且轮值制也让我们有很多自由支配的时间。再说快乐至上，我们都能从志愿活动中获得快乐。 记者：请问您觉得志愿者对市民的生活有什么帮助和影响吗？路人甲：我很支持志愿者活动。志愿者能够帮助更多的外地人熟悉和了解当地的一些信息，对他们的旅游和生活都有很多帮助。 记者：请问您会不会成为一名志愿者？路人乙：我也是一名志愿者。我是香港过来的，之前在澳大利亚一个残疾人机构Sailability Bayside做义工。帮助别人是一件很开心的事情，而且同时自己在语言表达等方面都能有所提升。 记者：请问志愿者对您的生活有没有帮助？路人丙：我是本地人，志愿者对外地人和外国人的帮助比较大，对本地人的帮助比较小一些。 记者：请问您对我们的志愿者有什么看法？路人丁：我是志愿者，我来自澳大利亚，如果你们到澳大利亚来，可以和我一起居住。 记者：请您对我们的亚运会或者志愿者说一句祝福的语言。陈超老师：祝愿广东金融学院亚运志愿者服务精神绽放光彩。卢垚老师：祝愿广东金融学院亚运志愿者们发扬广金人的精神，融你融我融大家。邓智凡老师：一起来更精彩！祝愿广东金融学院亚运志愿者能为广州亚运增添一份光彩。Lanreid Brisbane：Best wishes to Guangzhou 2010 Asian Games! “尽己所能，坚守岗位，服从安排，听从调遣，协作求同，播洒热情。”志愿者的宣誓词很好的把志愿者的服务精神和形象融入在短短的二十四个字里面。广东金融学院亚运志愿者服务站第一站已经启动，让我们期待更多的亚运志愿服务站点，期待亚运会的到来，期待我们的志愿者把微笑送到每一个人的心里，让志愿者的服务温暖着羊城广州。 亚运会志愿者通讯社广金分社记者 方美阳

  2010-11-19 11:38:48 作者:暖晴

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