一道绿影映红日 一脸微笑似朝阳

奥体棒球场观服志愿者  王建平

与前两天一样，今天依然是有三场赛事，中华台北VS中国香港，泰国VS蒙古以及日本VS中国。经过了两天的磨合，观服办的各个小组对自己的工作更加的熟练了，团队间的默契度也有所提高。今天我们依然是：“一道绿影映红日，一脸微笑似朝阳”。

今天清晨我们奥体棒球场的志愿者们怀着激动无比的心情，搭上了亚组委的接送专车向棒球场前进！ 我们引导组的成员们脸上都绽放着笑容正如这灿烂的阳光般迷人。

我们观服引导员的工作种类比较多，任务也比较重！既要做好场馆重要出入口的引领工作又要负责维持好观众席观众的观赛秩序！还得做好各重要位置的咨询工作和禁入口的看守工作！这不得不需要我们对场馆和比赛信息非常熟悉还得需要我们持续好观众席观众的观赛较长时间的站点，可这都没有完全影响到我们引导员的工作！大家相互帮忙，互相鼓励，尽其所能地服务好现场的每一位观众！

渐渐地从昨天的不是很流畅到今天的服务周全，大家真诚付出，用心服务！以汗水见证我们的付出，用微笑来打动到场的每位观众！或许我们的工作不是那么的惊天动地更说上专业十足，但是这却是份非常考技巧性的工作，要完全做好其实不是一件容易的事情，可是我们小组成员敢于征服这样的困难，始终怀着一颗服务每一位观众的心态站好自己的岗，做好自己的事。为观众引路是我们的工作，让观众满意是我们的目标，令观众感动是我们的追求，我们用心服务，各尽所能，

为亚运服务，为亚运贡献！一起来，更精彩，用心工作，微笑服务，共同打造一届震惊亚洲，震撼世界的广州亚运会！            

可爱的五羊

奥体棒球场吉祥物表演志愿者 陈泽

2010年11月15日，我们可爱的五羊上岗第二天。每天给自己一个微笑，给同伴一个鼓励，用心传递志愿者情。

奥委主席罗格亲笔写下“thanks to the great volunteer”而我们组今天想说的是：谢谢棒球馆其他岗位的志愿者们。面对笨重的套装，酷热的天气，其他岗位的志愿者用他们休息的时间支援我们。最令我们感动的是我们可爱的刘老师、女志愿者们都主动请缨。在换班的时候，我们发现老师和其他志愿者都全身湿透了，但是套装还没有脱下来的时候，刘老师就说：明天我还要来。老师、其他岗位的志愿者们幸苦啦。有你们的支持，我们会把工作做得更好的。全体志愿者是一个团体，大家都是最棒的。

志愿者心连心，传播温暖，传递激情，我们共同努力，必将写就精彩的亚运。

今天你微笑了吗？

奥体棒球场证件查验志愿者 宋全芳

    今天我十分荣幸被评为亚运志愿者服务“微笑之星”，这是组长对我工作的肯定也是各位同事对我亚运志愿服务工作的最好褒奖。心情是愉悦的，心情是兴奋、激动的，同时也感觉自己受之有愧，就仅仅观服这一块的不同岗位的同事们，他们做的比我好，工作更尽职，做的事情比我多，比我累。也许“微笑之星”是一种精神的奖励，但是我们不仅仅是为了得到“微笑之星”的徽章而服务，而是要真诚，用心服务， 更好地体现志愿者良好的精神风貌，也反映我们作为大学生自觉志愿服务的态度和涵养。当然，能被评为“微笑之星”小小地满足了我的虚荣心，但还是要向其它组员，不同岗位的同事们学习，学习更尽职，更真诚地微笑和服务，让观众对我们的志愿服务工作能给以更高的评价，让所有观众满意，才是对我们志愿者服务工作的最好褒奖，也是最高荣誉。证件查验是一件吃力不讨好的工作，但不管工作性质怎样，我们都应该真诚努力争取做到最好，证件检验小组加油！所有志愿者们加油！就如我们组的口号那样：亚运精彩，有你有我！

志愿者，今天你微笑了吗？          

用心服务我最棒

奥体棒球场观服志愿者  林静姗

每天伴着晨曦，开始我们新一天的行程。原本我的岗位是验票员，而后来因差阳错被调到坐席服务岗位去了。面对着全新的岗位，没有培训过，没有任何经验，心里总有担心自己没办法胜任那份工作。

第一天比赛里，我被安排的区域就坐的基本都是国外的观众。这对于我来说是一个巨大的挑战。自己本来不是很有经验面对那么多观众，而且不懂太多的日语或韩语。在比赛的进程中，跟韩国和日本的观众沟通有很大的障碍。此外，在履行职责的过程中，有许多观众不听规劝或者履劝不改的，这样的情况让我感到很大压力。自己一直在想，如何才能做到让观众满意，而自己不会不称职。作为新手，自己承认没有完美地完成自己的工作。这也使第一天混乱的情况屡次出现。

第二天的比赛里，同样的岗位，同样的地点，同样要面对国外的观众，自己不再是很陌生。每一天上岗都保持微笑，告诉自己一定要保持好形象，就算很累也坚持。晚上的韩国队对香港队的比赛中，自己很高兴也很委屈。高兴的是自己又呆在韩国观众里，看到熟悉的脸孔，他们很有礼貌也很友好。感到委屈的是一个观众对我所站的位置很有意见。曾解释说这是我的岗位，为了能够服务到更多人，请他换个位置，但是他不肯。后来自己只能呆在一个位置，不能有很大的动作，怕挡到他。

总之，这两天真是有喜有忧，很累也很欣慰。不管怎样，做好观服工作，微笑面对观众。我志愿，我快乐，用心服务我最棒。