本网讯(记者 邝浩鹏) 为了春运能够顺利进行,缓解铁路部门的春运压力,同时也给大学生一个锻炼自我的机会。广铁集团于1月13日开始,组织了1400名广东高校学生参加2008年的春运工作。他们分别有华南农业大学、广州涉外经济职业技术学院、广州铁路职业技术学院等。其工作主要分为两部分:一是售票及票务调查,二是临时列车乘务员。
1月24日是春运的第二天,也是广州火车站春运的第一个高峰期。当天记者前往车站进行了相关采访。据悉,广州铁路职业技术学院的部分学生于13日开始了售票工作,而该校的另外一部分负责票务调查工作的学生也于昨日展开了工作。
(图:广州铁路职业技术学院参加春运工作的学生)
该校的罗同学说,虽然昨天才正式工作,但是很快他就明白自己的工作职责。票务调查是一项很重要的工作,有利于维持站台旅客的次序,确保旅客能够顺利乘车。
(图;负责广武线乘务工作的华南农业大学学生准备集合)
随后记者来到了广州客运段大楼五楼,与负责A604(广州至岳阳)车次乘务工作的广州涉外经济职业技术学院学生见面。据该车次组长殷小龙说,他们学院共有56人参加这次春运工作,共分两组,每组28人,工作时间从1月19日开始到2月29日结束。他们一大早就来到京广线学习室进行集合,等待上级的工作安排。借此机会,记者询问了部分同学的相关情况。当问到对这次乘务工作有什么感受时,在场的几个学生都开始兴奋地说了自己的感受。其中郑俞同学说,虽然在工作中遇到过一些困难,例如,被乘客刁难,但自己还是会想办法去解决的。通过这次工作,体会到了人与人之间的距离可以很近的,只要你够真诚,心就会很近很近。而林洁瑜认为,她学会了如何以礼待人,只要你对别人礼貌,相信别人也会对你礼貌的。这是服务性地工作,必须要有一颗宽容的心去面对乘客,要热心对待,相互帮助。当然他们都有一个共同的感受,那就是看到了冰雪时的兴奋,大部分同学说还是第一次看到雪呢。
(图:A604车次组长接受记者采访)
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